Általános Szerződési Feltételek

Webáruházunkban való vásárláshoz és annak felhasználásához az Általános Szerződési Feltételek (továbbá ÁSZF) átolvasására és pontjainak való elfogadására kötelezed el magad. Jelen szerződés elektronikus formában köttetik meg a két fél között. A www.artmami.com oldal vásárlója a megrendelésének rögzítésével elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési Szabályzatot, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza. Jelen dokumentum nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

 

Szerződés nyelve: Magyar

 

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

 

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.artmami.com oldal általános szerződési feltételeit,  továbbá adatkezelési elveit és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

 

Üzemeltető:

Hosszú neve: Veron Szilvia Egyéni Vállalkozó

Rövid neve: Veron Szilvia E.V.

Székhely: 1133 Bp. Gogol utca 36. fszt.3.

Levelezési cím: 1055 Bp Honvéd utca 27 1/4

Ügyvezető: Veron Szilvia

Adószáma: 68057624-1-41

Bankszámlaszám: OTP Bank Zrt.

11773140-00563291

Telefonszám: +3630-333-10-60

E-mail cím: artmami@artmami.com

 

Megvásárolható termékek köre

A www.artmami.com webáruház divat ékszereket és ajándék tárgyakat kínál vásárlói számára. A megjelenített termékeket kizárólag online, a www.artmami.com webáruházon keresztül lehet megvásárolni.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• Fa Ékszerek.

• Ezüst Ékszerek

• Ajándék tárgyak

• Ruházat

 

A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót.

 

Rendelési információk:

 

Regisztráció: A Honlapon történő vásárlás feltétele az érvényes regisztráció, vendég felhasználói profil, illetve telefonon megrendelést nem fogadunk el.

 

A „Regisztráció” menüpontra kattintást követően megjelenő felületen (a továbbiakban: regisztrációs felület) látható adatlap értelemszerű kitöltése szükséges mindehhez.

A regisztráció sikeréről az www.artmami.com webáruház e-mailben tájékoztatja Önt a regisztráció megtörténtéről.

A regisztrációját bármikor jogosult törölni az artmami@artmami.com email címre küldött kérésével. Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől. Az üzenet megérkezését követően www.artmami.com webáruház köteles haladéktalanul gondoskodni az Ön regisztrációjának törléséről. Törlés esetén a felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem eredményezi a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A felhasználói fiók hozzáférési adatainak (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön a felelős, ezért amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az www.artmami.com webáruházat.

A regisztrációval minden vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

 

Rendelés menete

1. Regisztráljon, illetve jelentkezzen be.

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

3. A kiválasztott terméktől függően töltse fel a megfelelő mennyiségű képet.

4. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. A törlés gombra (, melyben egy x jel van elhelyezve) kattintva törölheti a kosár tartalmát.

5. "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva lehetősége van arra, hogy amennyiben nem a regisztráció során megadott szállítási címre kéri a termék kiszállítását, akkor helyette egy másik szállítási címet adjon meg.

5. A „Tovább” gombra kattintva a Szállítási mód, majd ezt követően a Fizetési mód kiválasztására nyílik lehetősége.

6. A „Megtekintés” menüponton belül érvényesítheti kuponjait, a kupon kódjának megadásával. Ugyanezen menüponton belül még egyszer megtekintheti rendelésének minden adatát. Ha hibát vesz észre a rendelésben és még nem küldte azt el részünkre, addig bármikor módosítani tudja azt a következőképpen:

- amennyiben a termékekkel kapcsolatban szeretne javítani vagy módosítani, akkor a kosárban a termékhez kapcsolódó törlés gomb kattintásával tudja a kosárból kivenni az adott terméket és helyette a megfelelőre cserélni.

- amennyiben a rendelési adatoknál (szállítási vagy számlázási adatok) szeretne módosítani vagy hibát javítani, akkor kérjük a fejlécben található Pénztár menüpont alatt a „Módosítás” linkre kattintva módosítsa a megfelelő adatokat.- amennyiben az adatok javítása valamely okból nem járt sikerrel, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot (elérhetőségünk a Kapcsolat menüpont alatt elérhetők).

Amennyiben rendelését már elküldte és a visszaigazoló emailben vesz észre hibát rendelésével kapcsolatban, kérjük azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a fent megtalálható elérhetőségek valamelyikén, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolni tudjuk, annak érdekében hogy ne kerülhessen sor nem kívánt rendelés teljesítésére.

6. Ha mindent rendben talált, akkor "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, illetve megjegyzést is fűzhet a megrendelésével kapcsolatosan.

 

A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 és 16 óra között.

A megrendelés megérkezését legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazoljuk az Ön részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés, illetve regisztráció során megadott adatokat, a rendelési adatokat, rendelés beérkezésének dátumát, a megrendelt termék adatait, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit és az Ön által választott szállítási és fizetési módot.A megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mail végleges elfogadó nyilatkozatnak is minősül és távollevők között kötött szerződés létrejöttét eredményezi.

Amennyiben ez az e-mail 48 órán belül nem érkezik meg, úgy a vonatkozó jogszabály alapján (ld: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 6. § (2) bek.), szerződési kötelezettsége a továbbiakban nem áll fent vagyis Ön mentesül a vásárlás kötelezettsége alól, nem köteles megvásárolni a terméket.

    

Fizetés módja

A megrendelt terméket a következő módokon fizetheti ki:

• Fizetés utánvétellel a GLS futárnak: Amennyiben a megrendelt termék nem egyedi gyártású, meglévő raktárkészletből rendelt, lehetőség van arra, hogy Ön a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

• Simple Pay alkalmazással: ha egyedi terméket vásárol, a megrendelés elküldésekor a Simple Pay felületén keresztül, bankkártyával fizethet. Ez az egyedi termékeknél kötelezeő, a kész termékeknél opcionálisan választható. 

• Veron Szilvia E.V. 11773140-00563291

 

Megrendelések kiszállítása

 

Szállítási határidő

A webáruházban található termékek nincsenek raktáron, mivel egyéni megrendelésre készülnek. A megrendeléstől számítva 2 héten belűl elkészül a termék és csomagolásra, majd feladásra kerül. A feladást megelőzően értesítést küldünk. 

 Szállítás módja

 

Csomagjainkat a GLS juttatja el hozzád. 

Az ország legkiterjedtebb hálózata áll rendelkezésedre. A csomag várható érkezéséről sms-t kapsz a futártól, amiben benne van a csomag száma, így pontosan lehet követni, hogy mikor kerül kiszállításra. A GLS a felvételt követően 24 órán belűl megkísérli kiszállítani a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagy, majd még 2 alkalommal kiviszi a csomagot.

Amennyiben az utánvételes csomagot a megrendelő nem veszi át és a GLS visszaküldi címünkre, úgy a csomagot már csak banki átutalás megfizetését követően tudjuk ismételten kiszállításra küldeni.

Szállítás díja

Házhoz szállítás esetén:

25 000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítási költség ingyenes.

Utánvétes átvétel esetén : 1 450Ft

Banki utalás vagy banki befizetés esetén 1 250Ft 

 

Elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, vagyis visszaküldheti a megrendelt terméket.  Veron Szilvia E.V. törvényileg meghatározott 8 munkanap helyett, 14 munkanapot alkalmaz az elállási jog gyakorlása esetén. 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni kíván elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén e-mailben, írásban, vagy telefonon.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Ön az erre irányuló nyilatkozatát 14 munkanapon belül (akár a 14. munkanapon) elküldi részünkre. A kormányrendelet ezt csak 8 napig teszi kötelezővé, azonban www.artmami.com webáruháznál erre 14 munkanapig van lehetőség!Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail értesítés esetén az e-mail küldésének idejét, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzés időpontját vesszük figyelembe a határidő számítás szempontjából.

Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel nyilatkozatát, így tudja igazolni a postára adás dátumát.A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. A termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb 30 napon belül Veron Szilvia E.V. az Ön által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. 

Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek Önt terhelik, tehát a termék www.artmami.com webáruház címére (6044, Kecskemét, Kossuth u. 63.) történő visszaküldésének költségét Önnek kell kifizetnie, azonban ezen felül egyéb fizetési kötelezettség nem terheli.  A futárral (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módjában átvenni!Kérjük, kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését Veron Szilvia E.V. követelheti Öntől!A csomag címünkre történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

Nem gyakorolhatja elállási jogát:- olyan termék esetében, amely az Ön személyéhez kötött, illetve amelyet az Ön utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza

 

Panaszügyintézés módja

Az www.artmami.com webáruház termékeivel vagy tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás az előző pontban megjelölt elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 72 órán belül - melybe az ezen ÁSZF szerinti munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol a vásárló kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket.

Panaszügyintézés ideje

A www.artmami.com webáruház a rendeléssel vagy tevékenységével összefüggő panaszokat hétköznapokon 08:00 – 16:00 óráig fogadja.  

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

Amennyiben a www.artmami.com webáruház és vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a felek közötti tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a vásárló számára:

• Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál,

• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése;

• Bírósági eljárás kezdeményezése. 

 

Szavatosság

Minőségi kifogás esetén szavatossági igénnyel élhet. A szavatosság az eladó, vagyis Veron Szilvia E.V. hibás teljesítésért való felelősségét jelenti. Hibás a teljesítés, ha a termék – a teljesítés időpontjában – nem felel meg a honlapon feltüntetett és a www.artmami.com  webáruház által meghatározott tulajdonságoknak. A vásárló a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. A kiszállított termékekkel kapcsolatos  minőségi reklamációkat, kifogásokat a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását a az Veron Szilvia E.V.-vel közölni. A jogszabály fogyasztói szerződések esetében megállapít egy kéthónapos határidőt, amelyen belül a kifogásközlés kellő időben megtettnek minősül. A két hónapon túli bejelentés még önmagában nem eredményezi az Ön jogainak elveszítését, de a késedelmes közléssel okozott károkat meg kell térítenie Veron Szilvia E.V. részére.

Hibás teljesítés esetén Ön

a) elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az Veron Szilvia E.V.-nek  a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. 

b) Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha Veron Szilvia E.V. a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének (megfelelő határidőn belül, Önnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül) nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől.

 

Egyéb rendelkezések

Felhasználó köteles a Regisztráció során valós adatokat megadni, azokat bizalmasan kezelni és bármely adat változása esetén azt frissíteni. Az adatok frissítésének elmaradásából eredő valamennyi felelősség a Felhasználót terheli. Az Üzemeltetőt ezekért a károkért felelősségre vonni nem lehet.

Felhasználó a Weboldal használata közben köteles jóhiszeműen, a vonatkozó jogszabályok betartásával eljárni. Nem használhatja a Weboldalt és annak szolgáltatásait rendeltetésellenesen, tisztességtelen vagy jogsértő módon. 

Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó rendeltetésellenes, tisztességtelen vagy jogsértő magatartása esetén annak Regisztrációját felfüggessze vagy törölje.

A Felhasználó felelősséget vállal minden olyan kárért, amely a Weboldal vagy az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások nem rendeltetésszerű, tisztességtelen vagy jogsértő használatával összefüggésben merül fel.

Nem rendeltetésszerű használatnak, tisztességtelen vagy jogsértő magatartásnak minősül különösen, de nem kizárólagosan: a valótlan, hamis felhasználói profil létrahozása; amely büntető vagy polgári jogi felelősségre vonást eredményez; alkalmas riadalom vagy pánik keltésére; más Felhasználó vagy harmadik személy jogainak csorbítására.

A Felhasználó és az Üzemeltető jelen ÁSZF-ben szabályozott szerződéses jogviszonyból eredő szerződéses kapcsolatuk során kötelesek egymással együttműködni az ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően.

 

Adatkezelés

A webáruház adatvédelmi és adatkezelési szabályzata a főoldalról továbbá a következő linken keresztül érhető el: https://artmami.com/adatkezelesi-tajekoztato 

Az erről szóló részt az Adatvédelmi nyilatkozatunknál olvashatod. 

 

Szerzői jogok

 

A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Veron Szilvia E.V. a szerzői jogi jogosultja a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek merevlemezre ssd-re, usb-re, sd kártyára mentése vagy kinyomtatása saját felhasználás céljából engedélyezett. (A saját felhasználáson túli felhasználás – pl. adatbázisban történő tárolására, továbbadás, közzé vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Érvényes: 2016. December 2.-től